Retourneren & Annuleren

Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren die voldoet aan uw verwachtingen. Bent u desondanks niet tevreden met uw bestelling, dan kunt u conform de wet "Verkoop op afstand", binnen 14 dagen uw bestelling retourneren zonder opgaaf van redenen.

Voorwaarden :

De producten kunnen alleen worden geretourneerd in onbeschadigde staat en in de originele verpakking. Zij moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt zijn. Mochten de producten toch beschadigd retour komen, dan zullen wij het "schadebedrag" in rekening brengen.
U dient zelf de kosten van de te retourneren producten te betalen. Wij vergoeden géén verzendkosten en/of verpakkingskosten. Wel vergoeden wij het vrachtbedrag van de heenzending naar u als klant.
Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde producten worden niet afgenomen;
Indien u niet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling op het afleveradres deze heeft geannuleerd middels een retourmail dan bent u betalingsplichtig en zal er geen restitutie plaatsvinden; Na uw retourmail heeft u nog eens 14 dagen om het product of de producten retour te sturen.
Indien de te retourneren producten niet binnen 14 dagen, na ontvangst van het retouradres, in ons bezit zijn dan bent u betalingsplichtig en zal er geen restitutie plaatsvinden.
Wij zullen u geretourneerde producten op dezelfde manier terugbetalen als uw zelf heeft betaald. Dit gebeurd binnen 14 dagen na melding van retour.
Retouren dienen gestuurd te worden naar;
Trofeepaleis.nl
Montenaken 15
4651 JJ Steenbergen
KVK Nummer: 70423369 (Eindhoven)
BTW Nummer: NL095838491B02
Mail: info@trofeepaleis.nl
Wij verwijzen u bij vragen graag naar https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=NL
Of voor het herroepingsformulier (Deze dient u niet persee te gebruiken) https://www.webwinkelkeur.nl/webwinkel/voorbeeld-modelformulier-herroepingsrecht/
Ten alle tijden zullen de (indien gemaakte) graveerkosten in mindering worden gebracht op het te crediteren bedrag!